Betalningsmetoder & säkerhet

Senast uppdaterad: 5 oktober 2026

Översikt

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som bedriver verksamhet under namnet JoyPicks, med säte i Melbourne, Victoria, Australien, driver JoyPicks och är den säljare som står som avtalspart för alla produkter som för närvarande säljs på JoyPicks.
• Godkända betalningsmetoder: endast Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay och PayPal.
• Vi erbjuder inte köp nu, betala senare eller delbetalning, och vi accepterar inte banköverföring, kontanter, check, kryptovaluta eller presentkort från tredje part.
• Betalning tas när du lägger din order.
• Återbetalningar går tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden och visas vanligtvis inom 3-10 arbetsdagar efter att vi har genomfört dem.
• Kontakta oss på [email protected].

Den här sidan förklarar hur betalning fungerar på JoyPicks, vilka betalningsmetoder vi accepterar, när du debiteras och hur vi hjälper till att hålla betalningsinformation säker. JoyPicks är en internationell online-marknadsplats för mode som drivs av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som bedriver verksamhet under namnet JoyPicks. Varje butik på JoyPicks samlar sortimentet från en av våra leverantörspartners, och beställningar skickas direkt till köparen av den aktuella leverantörspartnern. Ditt köpeavtal ingås dock med HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som bedriver verksamhet under namnet JoyPicks, och vi hanterar kundservice, leveransproblem, returer och återbetalningar.

Mer information om vilka vi är och hur du kontaktar oss finns i Om oss, Kontakta oss och våra Användarvillkor.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Du kan för närvarande endast betala på JoyPicks med följande metoder:

• Visa, Mastercard och American Express kredit- och betalkort, behandlade av Stripe
• Apple Pay på enheter som stöds, via Stripe
• Google Pay på enheter som stöds, via Stripe
• PayPal

Vi accepterar inte några andra betalningsmetoder. Särskilt erbjuder vi inte köp nu, betala senare eller delbetalningstjänster, inklusive Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 eller PayPal Credit. Vi accepterar heller inte banköverföring, kontanter, check, kryptovaluta eller presentkort från tredje part.

När debiteras jag?

Betalning tas när du lägger din order. Innan du bekräftar ditt köp ser du det totala belopp som debiteras i kassan i den valuta du har valt.

Om din order innehåller artiklar från mer än en butik på JoyPicks betalar du fortfarande en gång via en enda kassa. Om din order senare delas upp i separata paket ändras inte beloppet som debiterades i kassan.

Vilka valutor debiterar ni i?

Priser på JoyPicks visas i köparens lokala valuta, EUR eller USD, beroende på valet i menyn Ship to / currency i webbplatsens sidhuvud. Det belopp som debiteras är det belopp som visas i kassan i den valutan.

Ditt kortutgivande institut, din bank eller din betaltjänstleverantör kan tillämpa egen valutaväxling eller avgifter för utländska transaktioner. Dessa avgifter ligger utanför vår kontroll och debiteras inte av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som bedriver verksamhet under namnet JoyPicks.

Hur fungerar skatter och tullavgifter?

Skattebehandlingen beror på leveranslandet:

• Europeiska unionen, Storbritannien, Schweiz, Norge, Australien, Nya Zeeland, Singapore, Japan, Sydkorea, Malaysia, Förenade Arabemiraten, Saudiarabien, Israel, Sydafrika, Brasilien, Mexiko och Chile
  Hur skatten hanteras: Priserna inkluderar moms, GST eller motsvarande omsättningsskatt, som visas i kassan.
• Kanada
  Hur skatten hanteras: Priserna är exklusive skatt; GST/HST läggs till i kassan enligt provinsen.
• USA och alla andra länder
  Hur skatten hanteras: Vi debiterar inte omsättningsskatt eller moms. Ditt lands tullmyndigheter eller transportör kan ta ut importtullar, skatter eller hanteringsavgifter vid leverans, och dessa bekostas av köparen.

Om en transportör ber dig att betala moms eller GST igen för en order där detta redan ingick i priset, kontakta oss på [email protected] innan du betalar.

Levererar ni internationellt?

Ja. Vi levererar till 222 länder och territorier som anges i menyn Ship to i webbplatsens sidhuvud. Vi levererar inte till fastlands-Kina, Hongkong, Macau, Taiwan, Ryssland, Belarus, Nordkorea, Iran, Syrien eller Kuba.

Leverans är gratis till varje land och territorium som vi skickar till, utan något minsta köpkrav. Beställningar skickas vanligtvis inom 1-5 arbetsdagar och anländer vanligtvis inom 7-20 arbetsdagar från beställningen. Avlägsna destinationer kan ta längre tid, och tullkontroller, allmänna helgdagar och högsäsong kan förlänga tiden. Detta är uppskattningar, inte garantier. Spårningsinformation skickas via e-post när ordern har skickats. Om du beställer från flera butiker kan din order komma i separata paket.

Fullständiga leveransuppgifter finns i vår Leveranspolicy.

Hur håller ni betalningar säkra?

• Vi lagrar aldrig hela ditt kortnummer. Kortbetalningar behandlas av Stripe, som är PCI DSS-certifierat. Vi får endast begränsad betalningsinformation, såsom korttyp, utgångsdatum och de sista fyra siffrorna, så att du kan identifiera vilket kort som användes.
• PayPal-betalningar hanteras av PayPal. När du väljer PayPal loggar du in direkt hos PayPal. Vi ser inte ditt PayPal-lösenord.
• Säker anslutning. JoyPicks använder HTTPS-kryptering för att skydda information som skickas mellan din webbläsare och vår webbplats.
• Bedrägeribekämpning. Vi och våra betalningsleverantörer använder automatiska och manuella kontroller för att hjälpa till att upptäcka och förhindra bedrägerier. I vissa fall kan vi neka, hålla inne eller avbryta en order före leverans om det är nödvändigt av säkerhetsskäl eller om orderuppgifterna inte kan verifieras.
• Begränsad utlämning för fullgörande. Leverantörspartners som skickar din order får endast den information som behövs för att fullgöra den, såsom ditt namn, leveransadress, telefonnummer och orderuppgifter. De får inte ditt fullständiga kortnummer eller ditt PayPal-lösenord.

För information om hur vi hanterar personuppgifter, internationella överföringar och dina integritetsrättigheter, se vår Integritetspolicy och Cookiepolicy.

Ska jag någonsin betala utanför JoyPicks kassa?

Nej. För att omfattas av Köparskydd, slutför alltid betalningen via den officiella kassan på JoyPicks på joypicks.com. Betala aldrig någon som är kopplad till en order via banköverföring, presentkort, kryptovaluta, kontanter eller någon metod utanför vår kassa, även om du ombeds göra det.

Om någon ber dig att betala utanför JoyPicks, rapportera det till [email protected].

Kan jag avbryta en order efter att jag har betalat?

Ja, om den ännu inte har skickats. Du kan avbryta en order kostnadsfritt fram till leverans genom att mejla [email protected] med ditt ordernummer så snart som möjligt. Efter leverans kan en order inte längre avbrytas, men din returrätt kan fortfarande gälla enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.

Om ett pris eller en produktuppgift uppenbart är felaktig kan vi avbryta ordern före leverans och återbetala hela beloppet.

Hur fungerar återbetalningar?

Återbetalningar skickas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod i den valuta du betalade med. När vi har genomfört en återbetalning syns den vanligtvis inom 3-10 arbetsdagar, beroende på din bank, kortutgivare eller PayPal.

Om din order avbryts före leverans får du full återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden. Om du returnerar en vara enligt vår Retur- och återbetalningspolicy återbetalar vi varans pris inom 14 dagar efter att vi har mottagit den returnerade varan eller postbevis, beroende på vad som är tillämpligt. För felaktiga, skadade, felaktiga eller inte som beskrivna varor erbjuds reparation, ersättning eller återbetalning utan kostnad för köparen.

Lagstadgade konsumenträttigheter gäller utöver vår policy. Ingenting på denna sida begränsar de rättigheter du kan ha enligt tillämplig lag.

Vad händer om jag har ett betalningsproblem?

Min betalning avslogs

Kontrollera att dina kortuppgifter, faktureringsuppgifter och tillgängliga medel är korrekta. Din bank kan också blockera en transaktion som den bedömer som ovanlig. Om problemet fortsätter, kontakta din bank eller prova en annan godkänd betalningsmetod, till exempel PayPal.

Jag tror att jag debiterades två gånger

Ibland lägger en bank en tillfällig spärr för auktorisering som ser ut som en dubbel debitering och tar sedan bort den efter några dagar. Om du fortfarande ser två genomförda debiteringar för samma order, mejla [email protected] med ditt ordernummer och eventuell relevant skärmbild eller kontoutdragsinformation.

Jag känner inte igen en debitering

Om du ser en debitering relaterad till JoyPicks eller HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som bedriver verksamhet under namnet JoyPicks, som du inte känner igen, kontakta oss omedelbart på [email protected] och kontakta även din bank eller kortutgivare direkt.

Hur kan jag skydda mig mot bedrägerier?

Vi kommer aldrig att be dig via e-post, telefon, SMS eller chatt om ditt lösenord, hela kortnummer eller kortets säkerhetskod. Om du får ett meddelande som påstår sig komma från JoyPicks och som ber om denna information, svara inte. Vidarebefordra det till [email protected].

Hur kan jag kontakta er om betalningar?

Om du har några frågor om betalningar, fakturering, återbetalningar eller säkerheten i kassan, kontakta HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som bedriver verksamhet under namnet JoyPicks, på [email protected]. E-post besvaras vanligtvis inom en arbetsdag.

Du hittar också mer hjälp i vårt Hjälpcenter, Retur- och återbetalningspolicy, Leveranspolicy, Köparskydd och Användarvillkor.